Terma dan Syarat 1ee — Peraturan Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1ee — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang disediakan — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dalam keseluruhannya.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform 1ee tanpa pengecualian, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar dan ahli VIP. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

1ee berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Penggunaan platform 1ee adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bukan penduduk atau warganegara dari kawasan atau negara yang mengharamkan perjudian dalam talian secara mutlak.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana badan kawal selia perjudian yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

1ee berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya pengesahan tidak dapat dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan, akaun berkenaan akan digantung sehingga proses pengesahan selesai. Pemain yang memberikan maklumat palsu berkaitan umur mereka akan ditamatkan akaun dan semua baki mungkin dilucuthakkan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform 1ee. Pemilikan akaun berbilang — sama ada atas nama sendiri, nama orang lain atau dengan menggunakan maklumat yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat beserta pelucuthakkan semua baki dan bonus.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki oleh anda secara peribadi.
• Nombor telefon bimbit yang didaftarkan atas nama anda.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib bagi semua ahli sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan yang diiktiraf. Pihak 1ee berhak meminta dokumen sokongan tambahan pada bila-bila masa mengikut keperluan pematuhan.

1ee menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank internet (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB), DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan kaedah pembayaran digital yang lain.

Deposit: Semua deposit diproses secara serta-merta sebaik pengesahan pembayaran diterima. Amaun minimum deposit adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Tiada caj tambahan dikenakan oleh 1ee untuk transaksi deposit.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit pada hari bekerja. Amaun minimum pengeluaran adalah RM 50. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 1ee anda.

• Pemain mesti melengkapkan pengesahan KYC sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• 1ee berhak menangguhkan pengeluaran sementara siasatan keselamatan atau pengesahan identiti dijalankan.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mengesyaki pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Tiada caj pengeluaran dikenakan untuk kaedah bank tempatan Malaysia.

1ee menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus reload, cashback harian dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza bergantung pada jenis promosi.

• Bonus alu-aluan tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus hanya boleh digunakan di dalam platform dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• Sebarang pengeluaran yang diminta sebelum syarat pertaruhan dipenuhi akan mengakibatkan bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.
• 1ee berhak untuk menarik balik, mengubah atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Setiap pemain hanya layak menerima satu bonus alu-aluan sepanjang hayat akaun mereka.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan akaun berbilang untuk mendapatkan bonus berulang — akan mengakibatkan penamatan akaun dan pelucuthakkan semua kemenangan.

Butiran penuh syarat pertaruhan bagi setiap promosi tersedia dalam halaman promosi masing-masing. Adalah menjadi tanggungjawab pemain untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.

Semua permainan yang disediakan di platform 1ee menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain.

• Keputusan permainan yang telah diputuskan dan disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, 1ee akan berusaha untuk memulihkan keadaan asal permainan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada pemain.
• Sebarang keputusan yang diperolehi hasil daripada kesilapan teknikal, ralat perisian atau kerosakan sistem adalah terbatal dan tidak sah.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian luar, bot automatik atau kaedah yang tidak sah untuk mempengaruhi hasil permainan.

Pemain bertanggungjawab untuk menggunakan platform 1ee dengan cara yang sah, beretika dan tidak merugikan pihak lain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau dokumen yang dipalsukan semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Membuka akaun berbilang atas nama sendiri atau orang lain untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam permainan untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain secara tidak sah untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan sebarang bentuk penipuan, ancaman atau gangguan terhadap kakitangan atau pemain lain.
• Menjual, memindahkan atau memperdagangkan akaun 1ee kepada pihak lain.

1ee berhak untuk menyiasat mana-mana akaun yang disyaki melakukan aktiviti yang menyalahi terma ini dan boleh menangguhkan akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan tanpa sebarang notis awal.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. 1ee tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain.

• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol — dan tukarnya secara berkala.
• Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Log keluar dari akaun anda selepas selesai setiap sesi permainan, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada sokongan pelanggan 1ee dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

1ee tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, kami mempunyai sistem pengesanan aktiviti luar biasa yang akan menyekat log masuk mencurigakan dan memaklumkan anda.

Anda boleh menutup akaun 1ee anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum diselesaikan telah diproses dan tiada baki bonus yang tertunggak.

1ee berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemain berumur di bawah 18 tahun.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi.
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, 1ee berhak untuk melucuthak semua baki, bonus dan kemenangan yang ada dalam akaun berkenaan. Keputusan penamatan oleh 1ee adalah muktamad.

Platform 1ee disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan perkhidmatan yang lancar dan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau kerosakan pada setiap masa.

• 1ee tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian kewangan atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Liabiliti maksimum 1ee kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti.
• 1ee tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan sambungan internet, kegagalan peranti pengguna atau gangguan pihak ketiga di luar kawalan kami.

1ee berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 1ee, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut platform.
• Waktu Respons: Kebanyakan pertanyaan diselesaikan dalam masa kurang daripada 10 minit.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk panduan tentang permainan yang bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.